A Ricór Imobiliária atua no mercado de Pará de Minas/MG há 5 anos. É uma empresa enxuta, que conta com uma equipe de 7 corretores. Já são 8 meses utilizando o software da Universal.
Os maiores desafios enfrentados pela Ricór, antes da implantação do Imoview CRM, eram:
A empresa tinha outro sistema de gestão instalado, mas os corretores não utilizavam porque não gostavam, achavam difícil ou não tinham interesse em usar.
Falta de clareza do processo comercial. Com isso, não existia o acompanhamento das principais métricas que mostram a performance da equipe de vendas, ou seja, se os atendimentos estavam convertendo em visitas, propostas e vendas.
O retorno do cliente também era um grande desafio, era difícil saber se os clientes estavam recebendo um retorno rápido e adequado dos corretores.
Não sabiam qual era a taxa conversão de vendas, mas suspeitavam que eram baixas.
O sistema é totalmente interativo e fácil de mexer.
O nosso maior desafio era entender o que a gente tinha. Nós não tínhamos métricas, nenhum tipo de gráfico. Existiam relatórios que a gente tinha que interpretar para tentar chegar ao resultado. Hoje a gente tem isso na palma da mão a qualquer momento. A adaptação da equipe ao sistema foi muito rápida e fácil, o sistema proporciona isso. É totalmente interativo e fácil de mexer.
Anderson Ribeiro - Diretor da Ricór Imobiliária
Hoje a Ricór Imobiliária é uma empresa que dá retorno, que tem um feedback que realmente funciona.
Nós não sabíamos se o nosso cliente estava recebendo retorno. O sistema começou a nos mostrar realmente qual corretor estava trabalhando de forma correta, qual corretor estava usando o sistema e também começou a nos alertar para cobrar mais, e isso começou a melhorar cada vez mais a nossa qualidade. E hoje está fazendo da Ricór Imobiliária uma empresa que dá retorno, que tem um feedback que realmente funciona.
Clodomiro Correa - Diretor da Ricór Imobiliária
Mesmo não sendo uma boa hora para se investir, devido a crise no mercado imobiliário, a opção por contratar o Imoview CRM fez uma diferença e tanto dentro da Ricór Imobiliária. E foi assim que: