Case de Sucesso: Prolar Netimóveis - Imobiliária de Belo Horizonte
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Prolar Netimóveis: 34 anos de parceria, transformação digital e gestão 360 com a Universal

Da luta contra processos manuais à eficiência com o Imoview: O Case de Sucesso de uma das maiores imobiliárias de Minas Gerais

A história da Prolar Netimóveis com a Universal

Neste case de sucesso, você irá conhecer a fundo a trajetória da Prolar Netimóveis, uma imobiliária com mais de três décadas de atuação, que administra uma carteira de mais de 8 mil imóveis.

O foco será na transformação radical que a empresa alcançou ao migrar de um cenário de controles analógicos marcado por planilhas e o risco de falhas operacionais para uma gestão 100% digital e centralizada com as soluções da Universal.

Você aprenderá como o sistema Imoview se tornou a espinha dorsal da operação, garantindo à Prolar uma visão 360 graus dos seus negócios e a escalabilidade necessária para manter a excelência no atendimento personalizado, um diferencial que a coloca à frente no mercado.

Perfil Prolar netimoveis imóveis case
Ana Luíza, Gabriela Araújo e Vinícius Araújo
Diretoria da Prolar Imóveis

Os resultados sempre estão melhorando, pois a tecnologia da Universal se renova a cada momento. Todos os dias tem algo novo que vem agregar no dia a dia da imobiliária. Quando comparamos com os principais concorrentes, hoje estão bem na frente, além do contato próximo que temos com eles, mesmo depois de todo o crescimento

Sobre a empresa

Prolar Netimóveis

Nascida em 1991, a Prolar Netimóveis construiu sua trajetória de mais de 30 anos. Desde o início, a empresa se dedicou a ir além da simples transação imobiliária, focando em oferecer soluções reais que simplificam o dia a dia de todos os envolvidos, sejam proprietários, compradores, locadores ou locatários.

O time da Prolar é composto por mais de 100 corretores parceiros credenciados e mais de 90 profissionais no total, todos especializados nas regiões de atuação. Com uma carteira de mais de 2 mil imóveis administrados, o foco é em um atendimento personalizado que traduz as necessidades e expectativas de algo tão especial quanto à concretização do sonho do novo lar.

O desafio

O cenário antes do Imoview

Embora a adoção dos sistemas da Universal tenha ocorrido há décadas, a imobiliária recorda dos processos manuais que hoje podem parecer distantes mas é inegável que a ausência de uma tecnologia de ponta impunha desafios críticos que dificultavam a expansão e comprometiam a eficiência.

O cenário antes do “digital” era dominado por controles analógicos.A gestão dos imóveis, o acompanhamento de atendimentos eram tarefas descentralizadas feitas por meio de planilhas ou arquivos de papel não integrados. Isso resultava em uma rotina de trabalho exaustiva e suscetível a falhas, onde o risco de erros operacionais, a perda de documentos ou a duplicação de informações era constante.

A carga de trabalho crescia exponencialmente a cada novo imóvel ou cliente, pois cada processo exigia intervenção manual e controle separado. A falta de uma visão consolidada e em tempo real dos negócios impedia a tomada de decisões rápidas e estratégicas.

A solução

A transformação com o Imoview

A principal transformação da imobiliária após implementar os sistemas da Universal está na capacidade de ter a gestão da imobiliária literalmente na palma da mão de forma simples.

O que antes era um “labirinto de planilhas e arquivos físicos”, hoje é uma base de dados unificada e transparente. O Imoview tornou-se a espinha dorsal e a fonte primária de controle para todas as operações. Essa centralização permitiu que a Prolar eliminasse totalmente os controles manuais e analógicos, superando a principal barreira para a escalabilidade.

O ganho mais significativo é a simplicidade no acesso à informação, seja ela básica ou complexa. A Prolar alcançou uma visão 360 graus de sua carteira, sabendo exatamente: A quantidade e a localização de todos os imóveis sob administração, o status exato de cada atendimento, desde o primeiro contato até a conclusão da transação.

Essa transparência e organização se traduzem em uma gestão muito mais sólida e, consequentemente, altamente eficiente.

Quando se lida com um volume de milhares de clientes e uma carteira gigantesca de imóveis, ter um sistema que organiza, automatiza e fornece dados precisos em tempo real não é apenas um diferencial, é uma necessidade estratégica.

As soluções da Universal garantem que a Prolar possa manter o alto padrão de serviço e foco no cliente, enquanto a tecnologia cuida da complexidade operacional por trás das cortinas.

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